Umtausch / Retoure

Benötigen Sie eine andere Größe oder sind Sie mit der bestellten Ware nicht zufrieden? Sie können die Ware

innerhalb von 4 Wochen ab erhaltener Bestellung versandkostenfrei an uns zurücksenden. Nach diesem
Zeitraum sind die Kosten vom Kunden zu tragen.


Wir bitten Sie, Ihre Retoure über das unten stehende Formular anzukündigen und uns möglichst den Grund für die Retoure bekannt zu geben. So können wir unser Sortiment besser an Sie, an unsere Kunden anpassen.

Nach Ankündigung der Retoure über dieses Formular oder per eMail erhalten Sie von uns eine Retouren-Versandmarke per eMail zugeschickt. Diese einfach ausdrucken und aufs Paket kleben, damit ist Ihre Retoure versandkostenfrei.


Ist Ihre Rücksendung bei uns eingegangen, erhalten Sie eine Bestätigungsmail und nach Prüfung der retournierten Ware wird Ihnen der entsprechende Betrag inkl. der Versandkostenpauschale zurückerstattet.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur ungetragene und ungewaschene sowie unbeschädigte Ware erstatten können.

 

Für Kunden aus dem Ausland

Wir bitten um  Verständnis, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland vom Kunden zu tragen sind.

Ankündigung einer Retoure

Hinweis: Bitte die mit * gekennzeichneten Felder ausfüllen.